Ваш город -
?
Да, все верно Нет, изменить

Возврат

  1. Возврат товара надлежащего качества

    Все решения по возврату товаров принимает Продавец* в соответствии с нормами законодательства России. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" )
    • Вы возвращаете товар напрямую Продавцу.
    • Вы можете отказаться от товара в течение 7 дней (не считая дня покупки).
    • * Продавцом является Поставщик, товары которого Вы заказали на сайте marketplaza.ru
    • Обязательным условием возврата является сохранение оригинального состояния товара: упаковка должна быть не вскрыта.
    • товар не должен был быть в употреблении.
    • должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства.
    Для оформления возврата Вам необходимо:
    1. Перейти на сайте, в Личном кабинете, в раздел “мои заказы”.
    2. Выбрать заказ и товар из заказа, который нужно вернуть.
    3. Заполнить заявление на возврат в виде online-формы.
    4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
    5. Собрать посылку, состоящую из:
      • товара
      • подписанного заявления на возврат
      • чека**
    6. Отправить посылку удобным для вас способом: курьерской службой или Почтой России.
    7. Денежные средства за возвращенный товар будут переведены в течение 10 дней.
    **Вы имеете право совершить возврат без товарного чека. Однако, Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара. В случае непредставления Вами таковых, Продавец имеет право отказать в возврате денежных средств.
  2. Возврат товара ненадлежащего качества

    Возврат товара Покупателем Продавцу регламентируется ст.18 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» Возврат стоимости доставки
    • Надлежащего качества. При возврате Покупателем товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки Продавцом не компенсируется.
    • Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине Покупателя, Продавец обязан возместить стоимость доставки Покупателю.
    Товары не подлежащие возврату Нельзя вернуть товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Если у Вас возникли вопросы, Вы можете обратиться к нам по: Тел: +7 (499) 700-05-70 e-mail: info@marketplaza.ru